Recursos sociales
Los recursos sociales en Madrid son, cada vez más, escasos. Intentaré compartir contigo algunos recursos sociales que pueden serte de utilidad si te encuentras en situación de vulnerabilidad en Madrid
RECURSOS SOCIALES
Guía de Recursos para la Integración en la Ciudad de Madrid
Los recursos sociales son servicios, programas y apoyos destinados a mejorar el bienestar de las personas y prevenir situaciones de vulnerabilidad. Su gestión recae en profesionales del trabajo social, quienes acompañan, orientan y facilitan el acceso a las ayudas disponibles. En un contexto donde los recursos son cada vez más limitados, contar con información clara y actualizada es fundamental para recibir la atención adecuada.
Puedes encontrar la Guía de Recursos para la Integración en la Ciudad de Madrid en el portal del Ayuntamiento de Madrid. Esta guía ofrece información detallada sobre servicios sociales, recursos para inmigrantes, personas con discapacidad, y más. Descarga la guía de recursos sociales en Madrid (Guia_Recursos_Integracion_FINAL.pdf - Google Drive) y para comer, dormir y lavarte puedes tener acceso a la Guía actualizada (Guía Dónde 2025- parte1DEF bis).
1. Samur Social: atención social urgente
El Samur Social es el principal dispositivo municipal de atención social inmediata en Madrid. Ofrece alojamiento de emergencia y gestiona plazas en centros residenciales para distintos perfiles.
Cómo solicitar ayuda:
Atención presencial 24 horas: Carrera de San Francisco, 10 (Metro La Latina)
Teléfonos: 112 y 91 480 20 20
Función principal: búsqueda de alojamiento urgente y derivación a recursos específicos
Nota importante: en algunos casos se requiere estar empadronado en Madrid capital.
2. Comedor Social Santa María Josefa
El Comedor Social Santa María Josefa ofrece comidas y productos básicos, con especial atención a familias con menores (Comedor Social Santa María Josefa – Ayuntamiento de Madrid).
Datos principales:
Dirección: C/ Encarnación González, 3 (Puente de Vallecas)
Teléfono: 914 771 004
Recomendación: llevar bolsa para fruta, yogures y comida
Existen otros comedores sociales en Madrid; se recomienda consultar listados actualizados.
3. Espacios de Igualdad
Los Espacios de Igualdad (Espacios de Igualdad en los distritos – Ayuntamiento de Madrid) son centros municipales especializados en la promoción de la igualdad de género y la prevención de la violencia machista. Ofrecen atención psicológica, jurídica, laboral y actividades comunitarias. Busca un recurso cercano a tu domicilio en Direcciones y teléfonos – Ayuntamiento de Madrid.
Características:
Acceso directo sin derivación
Requieren cita previa
18 centros distribuidos por toda la ciudad
Profesionales especializados en igualdad y violencia de género.
4. Recursos de extranjería en Madrid
Las oficinas municipales de información al inmigrante ofrecen orientación jurídica, social y administrativa a personas migrantes ((Inmigrantes – Ayuntamiento de Madrid):
Oficina Sur-Oeste:
C/ Vía Carpetana, 99
Tel.: 914 625 480
Horario: lunes y jueves, 10:00–14:00
Oficina Norte:
C/ Juan Pantoja, 2
Tel.: 917 581 437
Horario: martes y viernes, 10:00–14:00
5. Ropero Solidario
El Ropero Solidario del Centro de Rehabilitación Laboral Retiro, gestionado por Hermanas Hospitalarias, es un recurso social destinado a facilitar ropa a personas con escasos recursos económicos. Su labor consiste en la recogida, selección y reciclaje de prendas usadas para donarlas a quienes necesitan cubrir sus necesidades básicas de vestimenta. La atención se realiza con cita previa, solicitada por teléfono o correo electrónico, y el recurso se encuentra en Calle Alcalde Sainz de Baranda 93, 28007 Madrid, con fácil acceso en Metro Sainz de Baranda y varias líneas de autobús (15, 215, 30, 56, 143 y 202). El contacto principal es el 910 609 892 y el correo roperosolidarioretiro@gmail.com.
6. Fundación La Merced Migraciones
La Fundación La Merced Migraciones es una organización comprometida con la inclusión social de jóvenes migrantes, refugiados/as y sin acompañamiento familiar en España. A través de su página web (Home - La Merced Migraciones), La Merced Migraciones ofrece información y servicios que buscan garantizar la cobertura de las necesidades básicas y promover una intervención social interdisciplinaria individualizada. Si necesita contactar con sus profesionales, entra en Contacto - La Merced Migraciones (913555550).
7. Red FACIAM
FACIAM (Faciam - Red FACIAM) es una red de ámbito estatal formada por 18 entidades de carácter social y sin fines lucrativos que comparten una visión humanista de la sociedad.
Para solicitar una plaza en sus recursos residenciales, tu trabajador social tiene que mandar el informe social a derivaciones@faciam.org para que te incluya en la lista de espera (información actualizada en julio 2025).
8. Programa “A Tiempo”
El Programa "A Tiempo" (Programa de Alojamiento Temporal y Alternativo con Acompañamiento Social (ATAAS) - Grupo 5 Acción y Gestión Social) está dirigido a jóvenes entre 18 y 25 años que se encuentren en situación de calle, con el objetivo de dar una respuesta rápida y preventiva a los procesos de deterioro que supone estar en calle. Cuenta con 58 plazas de alojamiento en pensiones y en pisos compartidos.
Para solicitar una plaza en sus recursos residenciales, hay que rellenar una propuesta de informe para enviarlo a PUE: pue@grupo5.net.
9. Listado de comedores sociales en Madrid
Para consultar un listado actualizado de comedores sociales en Madrid, se recomienda revisar directorios especializados y contactar previamente con cada entidad para confirmar horarios y disponibilidad. Si deseas acceder a un listado actualizado de comedores sociales en Madrid, puedes consultar el documento eapn_comedoressocialesmadrid01042020.pdf.
10. Despensas Solidarias de Madrid
Despensas Vecinales Solidarias de la Comunidad de Madrid | Madrid en Acción
La página ofrece un listado actualizado de despensas vecinales solidarias de la Comunidad de Madrid, organizado por distritos y municipios, con información de contacto, direcciones, horarios, redes sociales y, en algunos casos, cuentas bancarias para donaciones.. El objetivo es facilitar a las familias y a la ciudadanía un acceso rápido a los puntos de ayuda disponibles en Madrid y su área metropolitana, con la advertencia de que el listado se revisa y actualiza periódicamente.Consulta la lista actualizada (se actualiza periódicamente).
11. Fundación Pan y Peces
Fundación Pan y Peces | Fundación sin ánimo de lucro en Madrid
La Fundación Pan y Peces ofrece ayuda alimentaria a familias en situación de necesidad y exige para solicitarla no recibir alimentos de otras entidades, presentar un informe social actualizado dirigido a la fundación con los datos de todos los miembros del hogar, aportar un padrón conjunto actualizado y, en caso de haber menores, los certificados de asistencia escolar. Una vez reunida la documentación, las familias deben llamar de lunes a jueves, de 9:30 a 12:00, para concertar una entrevista; si la solicitud es aceptada, se entrega un carnet que permite recoger mensualmente los alimentos en la fecha asignada. La atención se realiza en C/ Medellín, 12 (Metro Iglesia / Alonso Cano) y el teléfono de contacto es 91 366 51 56.
12. Fundación Altius
1 Kilo de Ayuda – Fundación Altius
El programa 1 Kilo de Ayuda de la Fundación Altius distribuye mensualmente grandes cantidades de alimentos frescos, no perecederos y productos de higiene a familias en situación de vulnerabilidad, seleccionadas exclusivamente mediante derivación de Servicios Sociales. La entrega se realiza en un formato de “mercado” con tarjeta de puntos, que permite a cada hogar elegir los productos que necesita. La página también destaca iniciativas complementarias como la recuperación de alimentos para evitar el desperdicio, los Centros de Entrega Solidaria en colaboración con Glovo y las tarjetas donativo disponibles en supermercados para financiar el proyecto, además de invitar a colaborar mediante donaciones o voluntariado. El recurso es solo para personas con permiso de trabajo, y las derivaciones deben enviarse al correo derivaciones@fundacionaltius.org.
13. Saxum Acción Social
Acción Social Saxum - Acción Social Saxum
Saxum Acción Social es una asociación que acompaña a personas y familias en situación de vulnerabilidad mediante apoyo social, familiar y espiritual, combinando profesionalidad, voluntariado y programas personalizados. Su servicio principal es el reparto de alimentos del Banco de Alimentos, dirigido a familias derivadas por profesionales. Para acceder se requiere informe de derivación, no recibir ayuda alimentaria en otra entidad y presentar DNI/NIE/pasaporte, padrón y derivación. El reparto se realiza los lunes de 11:00 a 13:00 y los martes de 17:30 a 19:00 en C/ Santa Flora, 3 (Metro Plaza Elíptica). El contacto es contacta@saxumaccionsocial.com y 610 121 768.
14. Red de Apoyo Mutuo de Aluche
La Red de Apoyo Mutuo de Aluche (RAMA) es una asociación socio‑cultural formada por vecinos que continúa el trabajo solidario iniciado en 2020, centrado en apoyar a más de 300 familias del barrio de Aluche mediante el reparto organizado de alimentos y productos básicos, la recogida en el Banco de Alimentos y supermercados, y nuevas actividades culturales para todas las edades. Funciona sin ánimo de lucro ni apoyo institucional, sosteniéndose gracias al voluntariado y las donaciones, y defiende valores de respeto, acompañamiento y compromiso comunitario.
La Red de Apoyo Mutuo de Aluche (RAMA) ofrece apoyo a familias del barrio mediante un reparto de alimentos que se realiza los sábados de 10:00 a 13:00 en su local de C/ Quero, 67. Para acceder al recurso se requiere informe social y padrón en Aluche o Campamento. El contacto se realiza a través del correo redapoyomutuoaluche@gmail.com o del teléfono 649 641 810. Su labor se sostiene gracias al voluntariado y busca acompañar a hogares en situación de vulnerabilidad dentro de la comunidad.
15. Asociación Grupo de Apoyo Águilas
Asociación Grupo de Apoyo Vecinal Las Águilas | Madrid | Facebook
La Asociación Grupo de Apoyo Vecinal Las Águilas es una organización solidaria del barrio de Las Águilas que apoya a vecinos en situación de vulnerabilidad mediante la recogida y distribución de alimentos y productos básicos, sostenida por voluntariado y campañas solidarias de colegios, asociaciones y colectivos del barrio. Para acceder al recurso se requiere estar empadronado en el barrio y contar con derivación de Servicios Sociales. La asociación publica avisos sobre necesidades urgentes y agradecimientos a donaciones, y desarrolla acciones comunitarias. Su sede está en C/ Rafael Finat 62-64 (entrada por C/ Osa de la Vega 4). Los contactos disponibles son 671 540 797 (Manuela), 608 88 42 33 y info@grupoapoyoaguilas.es.